Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

1. Controlador

Caio César de Oliveira Soares, psicólogo, CRP 17/4315. Clínica Metacognitiva, Rua Professor Moura Rabêlo, 1945, Candelária, Natal - RN. Contato: caiocos1@hotmail.com.

2. Dados coletados

Formulário: nome, número de WhatsApp, modalidade preferida e mensagem opcional.
Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e identificador de clique do Google (gclid), quando presentes.
Navegação: páginas visitadas e cliques em WhatsApp e telefone, apenas com o seu consentimento de cookies.
Assistente virtual: mensagens digitadas, processadas para gerar a resposta. O histórico fica salvo apenas no seu navegador.

3. Finalidade

Responder pedidos de agendamento, medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a comunicação. Os dados do formulário são enviados por você ao WhatsApp do profissional.

4. Cookies e terceiros

Com o seu consentimento, usamos Google Analytics (medição de visitas) e Google Ads (medição de conversões e otimização de anúncios), fornecidos pela Google. Sem consentimento, essas ferramentas não são carregadas.

5. Ferramenta digital com IA de apoio entre sessões (sujeito a revisão do profissional)

Pacientes em acompanhamento podem usar uma ferramenta digital com IA de apoio entre as sessões. Os registros (humor, desabafos e metas) são dados sensíveis de saúde e só são tratados mediante consentimento específico do paciente, com a finalidade de apoiar o processo terapêutico. A ferramenta utiliza inteligência artificial para organizar e responder aos registros; ela não toma decisões clínicas e não substitui o psicólogo. O uso é voluntário e o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

7. Sigilo e segurança

Informações clínicas são protegidas pelo sigilo profissional do Código de Ética do psicólogo. Não envie detalhes clínicos pelo formulário.

8. Contato

Para exercer seus direitos: caiocos1@hotmail.com · +55 (84) 99619-6956.